Usein kysytyt kysymykset

Jos vainajalla oli matkavakuutus tai hän oli valmismatkalla, soita ensin vakuutusyhtiön tai matkanjärjestäjän 24h-hätänumeroon, sillä vakuutus korvaa kotiutuksen usein. Suomen suurlähetystö tai konsulaatti auttaa paikallisissa muodollisuuksissa. Ota sitten yhteyttä meihin. Me hoidamme koordinoinnin, eikä sinun tarvitse johtaa koko prosessia itse.

Vainajan kotiutus kestää tyypillisesti yhdestä kahteen viikkoa kuolemasta siihen, kun vainaja saapuu kotimaahan. Tuhkan kotiutus kestää tyypillisesti yhdestä kolmeen viikkoa, koska tuhkaukselle täytyy ensin saada aika paikan päällä. Eniten aikatauluun vaikuttaa se, kuinka nopeasti kuolinmaan viranomaiset myöntävät tarvittavat asiakirjat.

Hinta riippuu reitistä, kuljetustavasta ja siitä, mitä palveluja kuolinmaassa tarvitaan, joten yhtä kaikkiin tilanteisiin sopivaa summaa ei ole. Tuhkan kotiutus on yleensä selvästi halvempi kuin arkkukuljetus. Saat meiltä aina kirjallisen, eritellyn tarjouksen ennen kuin sitoudut mihinkään. Jos matkavakuutus on voimassa, se korvaa usein suurimman osan kuluista tai kaikki kulut.

Hyvin usein korvaa. Vainajan kotiutus kuuluu useimpien matkavakuutusten vakioehtoihin. Ota yhteyttä vakuutusyhtiön hätäpalveluun niin pian kuin pystyt. Voimme hoitaa asiat suoraan vakuutusyhtiön tai assistanssiyhtiön kanssa, joten korvausasia etenee samaan aikaan käytännön järjestelyjen kanssa.

Arkkukuljetukseen tarvitaan tyypillisesti kuolintodistus, lääkärintodistus kuolinsyystä, vuoden 1973 Strasbourgin sopimuksen mukainen ruumiinkuljetuslupa (laissez-passer), todistus arkun sinetöinnistä sekä balsamointitodistus, jos kohdemaa sitä vaatii. Tuhkan kotiutukseen tarvitaan kuolintodistus, tuhkaustodistus ja mahdollinen kuljetuslupa. Tarkka lista riippuu siitä, mistä maasta mihin maahan kotiutus tehdään. Me hankimme kaikki asiakirjat puolestasi.

Ei aina. Monet maat kuitenkin vaativat balsamointia tai vastaavaa valmistelua ennen kansainvälistä arkkukuljetusta, ja matkaa varten se tehdään yleensä muutenkin. Tarkistamme, mitä sinun reittisi vaatii, ja järjestämme balsamoinnin paikan päällä, jos sitä tarvitaan.

Usein kyllä. Arkku kulkee reittilennon ruumassa, ja omaiset voivat varata paikat samalle lennolle. Jos perhe sitä toivoo ja reitti sen sallii, pyrimme järjestämään sen.

Yleensä saa, kun mukana ovat kuolin- ja tuhkaustodistus. Uurna läpivalaistaan turvatarkastuksessa, joten sen pitää olla puuta, pahvia, muovia tai muuta materiaalia, jonka läpi röntgen näkee. Metallinen uurna ei käy. Lentoyhtiöiden säännöissä on pieniä eroja, joten tarkistamme oman lentoyhtiösi säännöt etukäteen.

Järjestämme kotiutukset Euroopan sisällä, mistä tahansa Euroopan maasta kotimaahan. Jos kuolema tapahtui Euroopan ulkopuolella, ota silti yhteyttä. Kerromme rehellisesti, voimmeko auttaa, tai ohjaamme sinut kumppanille, joka voi.

Kyllä. Arkkukuljetuksen jälkeen voitte pitää perinteiset hautajaiset. Jos perhe haluaa seremoniaan tavallisen arkun, sinkkivuoraus voidaan poistaa etukäteen. Tuhkan kotiutuksen jälkeen perhe voi järjestää uurnanlaskun tai muistotilaisuuden. Pidämme yhteyttä vastaanottavaan hautaustoimistoon, jotta järjestelyt jatkuvat ilman katkoja.